O Ministério Público Federal recomendou ao INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) a suspensão do sistema de turno estendido de atendimento ao público. O sistema de turno estendido para funcionários do INSS foi implantado em março de 2012 para ampliar o horário de atendimento das agências. Os funcionários do INSS podem trabalhar seis horas sem intervalo, sem redução de salário. Hoje, 733 agências funcionam das 7h às 19h.
Segundo o procurador regional dos Direitos do Cidadão, Jefferson Aparecido Dias, a alteração provocou redução do número de atendimentos. O problema, segundo ele, é que o sistema disponibiliza senhas de atendimento conforme o número de servidores presentes. Com os funcionários trabalhando menos horas, mesmo em horário ampliado, o atendimento caiu, ao invés de aumentar.
Fonte: Jornal A Cidade
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