A TIM Celular S/A deve pagar indenização de R$ 2,5 mil para a servidora pública M.F.P.B.L.M., que teve o nome inscrito indevidamente em órgão de proteção ao crédito. A decisão é do juiz José Edmilson de Oliveira, titular da 5ª Vara Cível da Comarca de Fortaleza.
Segundo os autos (nº 52126-32.2011.8.06.0001), a
servidora adquiriu quatro linhas da operadora. A compra se deu por intermédio
da Associação dos Servidores do Poder Judiciário do Ceará (Aspjuce), da qual é
integrante. Em 2008, ela devolveu e pediu o cancelamento das linhas.
Ao tentar retirar talão de cheques, a consumidora
descobriu que o nome constava no Serasa. O motivo foi a inadimplência de uma
das linhas que, mesmo devolvida, continuava vinculada à servidora.
Segundo M.F.P.B.L.M., a situação gerou transtornos e,
inclusive, o cancelamento de viagem que já tinha passagens e hospedagem
reservadas. Em outubro de
Na contestação, a TIM sustentou inexistência do dano e
que a inscrição decorreu de exercício regular de direito. Defendeu ainda não
haver comprovação que tenha causado prejuízo à cliente.
O juiz Edmilson de Oliveira, na decisão, afirmou existir
“entendimento pacificado que a mera inclusão no rol dos maus pagadores,
inexistindo débito, gera o dever de indenizar”. O magistrado também ressaltou
que “o prestador de serviços responde objetivamente pelos danos causados ao
consumidor, decorrentes de falha na prestação de serviços ofertados”, conforme
prevê o artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Fonte: Tribunal de Justiça do Ceará
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